۱. معرفی کشت نت

• کشت نت زیرساخت اجتماعی، ارتباطی و هوشمند اکوسیستم کشاورزی ایران است. کشت نت با ایجاد هویت حرفه ای، ارتباط تخصصی، نظام اعتماد، پلاگین های خدماتی، جریان دانش و ابزارهای هوشمند، بازیگران حوزه کشاورزی را به یکدیگر متصل می کند.

• کشت نت صرفاً یک مارکت پلیس خرید و فروش نیست. خدمات تجاری و سفارش گیری در کشت نت بر بستر شبکه حرفه ای، اعتماد، داده و ارتباط تخصصی شکل می گیرد.

۲. تعاریف

در این سند، اصطلاحات زیر دارای معانی مشخص شده هستند:

۳. پذیرش قوانین

• با ثبت نام، ورود، ایجاد حساب، ثبت سفارش، ارائه خدمت، انتشار محتوا، ارسال پیام، استفاده از پلاگین ها یا هرگونه استفاده از کشت نت، کاربر اعلام می کند که این شرایط و قوانین را خوانده و پذیرفته است.

• اگر کاربر با این قوانین موافق نیست، مجاز به استفاده از کشت نت نیست.

۴. حساب کاربری

• برای استفاده از برخی خدمات کشت نت، ایجاد حساب کاربری لازم است. کاربر متعهد است اطلاعات صحیح، کامل و به روز ثبت کند.

• کاربر مسئول حفظ محرمانگی حساب، رمز عبور، کد ورود و دسترسی های خود است. هرگونه فعالیت انجام شده از حساب کاربری، به عنوان فعالیت صاحب حساب تلقی می شود، مگر اینکه خلاف آن ثابت شود.

• ایجاد حساب با اطلاعات جعلی، استفاده از هویت دیگران، جعل عنوان، جعل تخصص، جعل مجوز یا ارائه اطلاعات گمراه کننده ممنوع است.

۵. هویت حرفه ای و اعتبار کاربران

• کشت نت به کاربران امکان می دهد هویت حرفه ای خود را ایجاد و تکمیل کنند. کاربران حرفه ای و ارائه دهندگان خدمات موظف اند اطلاعات شغلی، تخصصی، مجوزها، سوابق، محدوده فعالیت، سطح خدمت و توان اجرایی خود را به صورت دقیق و واقعی ثبت کنند.

• کشت نت می تواند برای افزایش اعتماد شبکه، از روش هایی مانند احراز هویت، بررسی مدارک، امتیازدهی، بازخورد کاربران، رتبه بندی، نشان های اعتبار و سوابق فعالیت استفاده کند.

• نمایش هرگونه نشان، امتیاز، رتبه یا تأییدیه در کشت نت به معنای تضمین مطلق کیفیت خدمات نیست، بلکه بخشی از نظام اعتماد و اعتبارسنجی سامانه است.

۶. پلاگین ها و قابلیت های تخصصی

• کشت نت خدمات را به صورت ماژولار و پلاگین محور ارائه می کند. هر کاربر بر اساس نوع فعالیت خود، قابلیت های متناسب با همان فعالیت را دریافت می کند.

• برای نمونه، کاربر فعال در سم پاشی، پلاگین سم پاشی دریافت می کند. کاربر فعال در مشاوره، پلاگین مشاوره دریافت می کند. کاربر فعال در خدمات پهپادی، آزمایشگاهی، لجستیک، سردخانه، کاریابی، تأمین نهاده یا سایر خدمات، پلاگین متناسب با همان فعالیت را دریافت می کند.

• اگر یک شخص یا مجموعه چند فعالیت داشته باشد، امکان فعال سازی چند پلاگین برای او وجود دارد. کشت نت می تواند فعال سازی، غیرفعال سازی یا محدودسازی پلاگین ها را بر اساس اطلاعات کاربر، مدارک، کیفیت عملکرد، سطح فعالیت، سیاست های داخلی یا الزامات قانونی انجام دهد.

۷. سطح بندی خدمات

• کشت نت برخی خدمات را بر اساس سطح فعالیت طبقه بندی می کند.

• سطح C برای خدمات کوچک تر مانند حیاط، باغچه، باغ کوچک، فضای سبز محدود یا نیازهای خانگی و نیمه حرفه ای است.

• سطح B برای خدمات مزرعه ای، باغ های بزرگ، گلخانه ها، واحدهای تولیدی و نیازهای حرفه ای کشاورزی است.

• کاربران و ارائه دهندگان خدمات موظف اند سطح فعالیت خود را درست اعلام کنند. ارائه خدمت در سطحی خارج از توان، تخصص، تجهیزات یا مجوز کاربر ممنوع است.

• کشت نت می تواند برای حفظ کیفیت، سطح فعالیت کاربران را بررسی، اصلاح، محدود یا تعلیق کند.

۸. ثبت سفارش و ارائه خدمات

• کاربران می توانند از طریق کشت نت برای دریافت خدمات، ثبت سفارش کنند. ارائه دهندگان خدمات نیز می توانند سفارش ها را مطابق شرایط اعلام شده بپذیرند یا رد کنند.

• جزئیات هر سفارش، از جمله نوع خدمت، محدوده خدمت، زمان، محل، هزینه، شرایط انجام، سطح فعالیت، گزارش نهایی و مسئولیت ها، باید تا حد امکان روشن باشد.

• کاربران متعهدند در ثبت سفارش، اطلاعات دقیق و واقعی ارائه کنند. ارائه اطلاعات ناقص یا نادرست ممکن است باعث لغو سفارش، افزایش هزینه، کاهش کیفیت خدمت یا ایجاد مسئولیت برای کاربر شود.

۹. مسئولیت ارائه دهندگان خدمات

ارائه دهندگان خدمات در کشت نت مسئول کیفیت، صحت، ایمنی، قانونی بودن و اجرای صحیح خدمات خود هستند.

ارائه دهنده خدمت متعهد است:

• ۱.

  فقط در حوزه ای فعالیت کند که دانش، تجربه، تجهیزات، مجوز یا توان لازم را دارد؛

• ۲.

  اطلاعات واقعی درباره تخصص، قیمت، ظرفیت، محدوده فعالیت و شرایط خدمت ارائه دهد؛

• ۳.

  خدمات را مطابق توافق با کاربر انجام دهد؛

• ۴.

  گزارش های لازم را درست و دقیق ثبت کند؛

• ۵.

  از ارائه توصیه یا خدمت خطرناک، غیرمجاز، فریبنده یا خلاف قوانین خودداری کند؛

• ۶.

  اطلاعات کاربران را محرمانه نگه دارد؛

• ۷.

  در صورت بروز مشکل، با کاربر و پشتیبانی کشت نت همکاری کند.

• کشت نت می تواند در صورت دریافت گزارش تخلف، کیفیت پایین، شکایت مکرر، اطلاعات نادرست یا رفتار خلاف قوانین، حساب یا پلاگین ارائه دهنده خدمت را محدود، تعلیق یا حذف کند.

۱۰. مسئولیت دریافت کنندگان خدمات

دریافت کنندگان خدمات، از جمله کشاورزان، باغداران و سایر کاربران، مسئول ارائه اطلاعات صحیح، همکاری لازم، پرداخت هزینه، رعایت زمان بندی و استفاده درست از خدمات هستند.

کاربر دریافت کننده خدمت متعهد است:

• ۱.

  اطلاعات واقعی درباره محصول، زمین، آفت، بیماری، شرایط محیطی، محل خدمت و نیاز خود ارائه کند؛

• ۲.

  از ثبت سفارش غیرواقعی، آزمایشی، مزاحم یا فریبنده خودداری کند؛

• ۳.

  هزینه خدمات را مطابق شرایط اعلام شده پرداخت کند؛

• ۴.

  در زمان انجام خدمت، دسترسی ها و شرایط لازم را فراهم کند؛

• ۵.

  بازخورد و امتیازدهی را منصفانه و بر اساس تجربه واقعی ثبت کند؛

• ۶.

  از توهین، تهدید، تخریب، سوءاستفاده یا رفتار خارج از عرف با ارائه دهندگان خدمت خودداری کند.

۱۱. پرداخت ها، کارمزدها و تسویه

• هزینه خدمات، کالاها یا اشتراک ها بر اساس قیمت اعلام شده در کشت نت یا توافق ثبت شده میان طرفین تعیین می شود.

• کشت نت ممکن است بابت برخی خدمات، سفارش ها، اشتراک ها، فعال سازی پلاگین ها، تبلیغات، خدمات حرفه ای، خدمات داده، ابزارهای هوشمند یا سایر امکانات، کارمزد یا هزینه دریافت کند.

• شرایط پرداخت، تسویه، کارمزد، مالیات، بازگشت وجه و صورت حساب ممکن است برای هر خدمت متفاوت باشد و در بخش مربوط به همان خدمت اعلام شود.

• کاربران موظف اند پرداخت ها را از مسیرهای رسمی معرفی شده توسط کشت نت انجام دهند. پرداخت خارج از سامانه در مواردی که کشت نت آن را ممنوع یا محدود کرده باشد، می تواند موجب کاهش پشتیبانی، تعلیق حساب یا از بین رفتن امکان رسیدگی به اختلاف شود.

۱۲. لغو سفارش و بازگشت وجه

• شرایط لغو سفارش و بازگشت وجه بر اساس نوع خدمت، زمان لغو، میزان انجام کار، هزینه های ایجادشده و سیاست اعلام شده در هر بخش تعیین می شود.

• در خدماتی که هزینه آماده سازی، اعزام، نمونه گیری، کارشناسی، رزرو زمان، پردازش آزمایش یا عملیات میدانی انجام شده باشد، ممکن است تمام یا بخشی از مبلغ قابل بازگشت نباشد.

• کشت نت می تواند در صورت بروز اختلاف، مدارک، پیام ها، گزارش ها و سوابق سفارش را بررسی کرده و تصمیم اجرایی مناسب اتخاذ کند.

۱۳. محتوا و رفتار کاربران

کاربران می توانند در بخش های مختلف کشت نت محتوا، نظر، پرسش، پاسخ، تجربه، تصویر، ویدئو، گزارش یا بازخورد ثبت کنند.

انتشار موارد زیر ممنوع است:

• ۱.

  محتوای خلاف قانون؛

• ۲.

  اطلاعات جعلی، گمراه کننده یا فریبنده؛

• ۳.

  توهین، تهدید، افترا، تخریب یا نشر اکاذیب؛

• ۴.

  محتوای ناقض حقوق دیگران؛

• ۵.

  تبلیغات غیرمجاز یا اسپم؛

• ۶.

  انتشار اطلاعات خصوصی دیگران بدون رضایت؛

• ۷.

  محتوای خطرناک، غیرعلمی یا آسیب زا در حوزه کشاورزی؛

• ۸.

  سوءاستفاده از نام، برند، اعتبار یا هویت دیگران؛

• ۹.

  تلاش برای دور زدن کشت نت یا فریب کاربران؛

• ۱۰.

  هرگونه فعالیتی که امنیت، اعتماد یا کیفیت شبکه را مختل کند.

• کشت نت می تواند محتوای خلاف قوانین را حذف، محدود یا ویرایش کند و در صورت تکرار، حساب کاربر را محدود یا مسدود کند.

۱۴. امتیازدهی، بازخورد و اعتبار

• کشت نت برای ایجاد اعتماد میان کاربران از امتیازدهی، بازخورد، نظر، سوابق سفارش، گزارش فعالیت و شاخص های اعتبار استفاده می کند.

• کاربران موظف اند بازخوردهای خود را واقعی، منصفانه و بدون سوءنیت ثبت کنند. ثبت نظر جعلی، امتیازسازی، تخریب رقبا، خریدوفروش امتیاز یا تهدید کاربران برای تغییر امتیاز ممنوع است.

• کشت نت می تواند بازخوردهای مشکوک، غیرواقعی، توهین آمیز یا خلاف قوانین را بررسی و حذف کند.

۱۵. خدمات مشاوره و توصیه های کشاورزی

• کشت نت برای ایجاد اعتماد میان کاربران از امتیازدهی، بازخورد، نظر، سوابق سفارش، گزارش فعالیت و شاخص های اعتبار استفاده می کند.

• کاربران موظف اند بازخوردهای خود را واقعی، منصفانه و بدون سوءنیت ثبت کنند. ثبت نظر جعلی، امتیازسازی، تخریب رقبا، خریدوفروش امتیاز یا تهدید کاربران برای تغییر امتیاز ممنوع است.

• کشت نت می تواند بازخوردهای مشکوک، غیرواقعی، توهین آمیز یا خلاف قوانین را بررسی و حذف کند.

۱۶. هوش مصنوعی و ابزارهای هوشمند

• کشت نت ممکن است از ابزارهای هوش مصنوعی برای پیشنهاد خدمت، تحلیل داده، دسته بندی مسئله، بهبود جست وجو، تولید خلاصه، کمک به مشاوره، تشخیص الگوها یا توسعه گراف دانش استفاده کند.

• خروجی های هوش مصنوعی کشت نت قطعی، نهایی یا جایگزین نظر متخصص انسانی نیستند. این خروجی ها باید به عنوان ابزار کمکی و تصمیم یار استفاده شوند.

• کشت نت تلاش می کند ابزارهای هوشمند را با داده های معتبر، بازخورد واقعی و اصول مسئولانه توسعه دهد؛ اما کاربران باید محدودیت های هوش مصنوعی را در نظر بگیرند و در تصمیم های پرریسک از نظر متخصص استفاده کنند.

۱۷. داده های کشاورزی و استفاده از آن ها

• کاربران می پذیرند که داده های ثبت شده در کشت نت، از جمله داده های سفارش، بازخورد، گزارش، آزمایش، تصویر، تجربه، پرسش و پاسخ و تعاملات، می تواند مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی برای ارائه خدمات، بهبود کیفیت، تحلیل آماری، توسعه گراف دانش و بهبود ابزارهای هوشمند استفاده شود.

• کشت نت متعهد است اطلاعات حساس و اختصاصی کاربران را بدون مجوز لازم به صورت عمومی منتشر نکند و در استفاده های تحلیلی، تا حد امکان از روش های ناشناس سازی و تجمیع داده استفاده کند.

۱۸. مالکیت فکری

• تمامی حقوق مربوط به نام، برند، نشان، طراحی، نرم افزار، ساختار فنی، پایگاه داده، رابط کاربری، الگوریتم ها، مدل ها، مستندات، محتوای اختصاصی و سایر دارایی های کشت نت متعلق به کشت نت است.

• کاربران مالک محتوایی هستند که خودشان تولید و در کشت نت منتشر می کنند؛ اما با انتشار محتوا در کشت نت، به کشت نت اجازه می دهند از آن محتوا برای نمایش در سامانه، ارائه خدمات، بهبود تجربه کاربری، تحلیل، توسعه دانش و تبلیغ خدمات مرتبط با کشت نت استفاده کند، مگر آنکه قوانین یا تنظیمات خاصی خلاف آن را تعیین کرده باشد.

• استفاده تجاری، کپی برداری، استخراج داده، بازنشر گسترده، مهندسی معکوس، خزیدن خودکار، ساخت سرویس مشابه یا سوءاستفاده از دارایی های کشت نت بدون اجازه کتبی ممنوع است.

۱۹. محدودیت های استفاده

کاربران مجاز نیستند:

• ۱.

  امنیت کشت نت را مختل کنند؛

• ۲.

  به حساب دیگران دسترسی غیرمجاز پیدا کنند؛

• ۳.

  داده های کاربران را بدون مجوز جمع آوری کنند؛

• ۴.

  از ربات، اسکریپت یا ابزار خودکار غیرمجاز استفاده کنند؛

• ۵.

  اقدام به جعل هویت یا جعل تخصص کنند؛

• ۶.

  معاملات، سفارش ها یا پرداخت ها را به شکل فریبنده انجام دهند؛

• ۷.

  قوانین، حقوق دیگران یا نظم عمومی شبکه را نقض کنند؛

• ۸.

  از کشت نت برای فعالیت های غیرقانونی، زیان بار یا خارج از موضوع کشاورزی استفاده کنند.

۲۰. تعلیق یا حذف حساب کاربری

• کشت نت می تواند در صورت نقض قوانین، ارائه اطلاعات نادرست، رفتار مخرب، شکایات جدی، تخلف مالی، سوءاستفاده از سامانه، نقض حریم خصوصی، تهدید امنیت شبکه یا دستور مراجع قانونی، حساب کاربری یا برخی دسترسی های کاربر را محدود، تعلیق یا حذف کند.

• در صورت تعلیق یا حذف حساب، ممکن است برخی اطلاعات برای رسیدگی به اختلافات، سوابق مالی، الزامات قانونی یا جلوگیری از سوءاستفاده نگهداری شود.

۲۱. نقش کشت نت در ارتباط میان کاربران

• کشت نت بستر ارتباط، اعتماد، جست وجو، سفارش، اعتبارسنجی و مدیریت تعامل میان کاربران را فراهم می کند.

• در بسیاری از خدمات، کشت نت خود ارائه دهنده مستقیم خدمت نیست، بلکه ارتباط میان کاربران و ارائه دهندگان خدمات را تسهیل می کند.

• مسئولیت اجرای خدمت، کیفیت عملیات، صحت تخصص، رعایت ایمنی، نتیجه میدانی و تعهدات حرفه ای در درجه نخست بر عهده ارائه دهنده خدمت است.

• کشت نت تلاش می کند با ابزارهایی مانند احراز هویت، بازخورد، امتیازدهی، گزارش، پشتیبانی و بررسی شکایات، کیفیت و اعتماد شبکه را افزایش دهد.

۲۲. محدودیت مسئولیت

کشت نت مسئول خسارات ناشی از موارد زیر نیست، مگر در مواردی که قانون الزام دیگری تعیین کرده باشد:

• ۱.

  ارائه اطلاعات نادرست توسط کاربران؛

• ۲.

  اجرای نادرست خدمت توسط ارائه دهنده مستقل؛

• ۳.

  استفاده نادرست از توصیه ها، محتواها یا خروجی های هوشمند؛

• ۴.

  شرایط آب وهوایی، آفات، بیماری ها، نوسان بازار یا عوامل خارج از کنترل؛

• ۵.

  اختلافات مستقیم میان کاربران خارج از چارچوب کشت نت؛

• ۶.

  پرداخت یا توافق خارج از سامانه؛

• ۷.

  قطعی اینترنت، اختلال فنی، حملات سایبری یا مشکلات زیرساختی خارج از کنترل متعارف کشت نت؛

• ۸.

  تصمیم های اقتصادی، فنی یا کشاورزی کاربران بر اساس برداشت شخصی از اطلاعات سامانه.

۲۳. پشتیبانی و رسیدگی به شکایات

• کاربران می توانند مشکلات، شکایات، تخلفات، اختلافات یا درخواست های پشتیبانی خود را از طریق راه های رسمی اعلام شده در کشت نت ثبت کنند.

• کشت نت می تواند برای بررسی اختلاف، پیام ها، سوابق سفارش، گزارش ها، پرداخت ها، بازخوردها و مدارک طرفین را بررسی کند.

• تصمیم کشت نت در حوزه های اجرایی سامانه، مانند بازگشت وجه، حذف نظر، محدودسازی حساب یا رسیدگی به تخلف، بر اساس مستندات موجود و سیاست های داخلی انجام می شود.

۲۴. قوانین مربوط به خدمات خاص

• برخی خدمات مانند آزمایشگاه، سم پاشی، پهپاد، حمل ونقل، سردخانه، کاریابی، فروش نهاده، فروش محصول، خدمات مالی یا خدمات بیمه ای ممکن است قوانین اختصاصی داشته باشند.

• در صورت وجود قوانین اختصاصی برای یک خدمت، آن قوانین در کنار این سند معتبر خواهد بود. در صورت تعارض، مقررات اختصاصی همان خدمت در مورد همان موضوع اولویت دارد، مگر آنکه خلاف قوانین آمره کشور باشد.

۲۵. تغییرات خدمات و قوانین

• کشت نت می تواند در هر زمان، امکانات، پلاگین ها، تعرفه ها، سطح بندی ها، سیاست ها، قوانین یا بخش هایی از خدمات خود را تغییر دهد، اضافه کند، محدود کند یا متوقف کند.

• نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سامانه لازم الاجرا خواهد بود. ادامه استفاده کاربر از کشت نت پس از انتشار تغییرات، به معنای پذیرش نسخه جدید است.

۲۶. قانون حاکم و حل اختلاف

• این شرایط و قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

• در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش می شود موضوع از طریق مذاکره، پشتیبانی و سازوکارهای داخلی کشت نت حل وفصل شود. در صورت عدم حل اختلاف، موضوع از طریق مراجع صالح قانونی پیگیری خواهد شد.

۲۷. ارتباط رسمی

• تمام اطلاع رسانی های رسمی کشت نت از طریق وب سایت، اپلیکیشن، پیامک، ایمیل، اعلان درون برنامه ای یا سایر راه های ارتباطی اعلام شده توسط کشت نت انجام می شود.

• کاربران موظف اند اطلاعات تماس خود را به روز نگه دارند. پیام هایی که به اطلاعات تماس ثبت شده کاربر ارسال می شود، دریافت شده تلقی می گردد.

۲۸. جمع بندی

• کشت نت برای ایجاد شبکه ای قابل اعتماد، تخصصی و هوشمند در کشاورزی ایران فعالیت می کند. استفاده درست از این زیرساخت نیازمند صداقت کاربران، رعایت قوانین، احترام به حقوق دیگران، ثبت اطلاعات واقعی، ارائه خدمات مسئولانه و مشارکت در جریان دانش کشاورزی است.

• با استفاده از کشت نت، کاربر می پذیرد که بخشی از یک شبکه حرفه ای و داده محور است؛ شبکه ای که ارزش آن با اعتماد، تجربه، بازخورد، تخصص و همکاری همه اعضا ساخته می شود.