حریم خصوصی

آخرین بروزرسانی

۱۴۰۵/۰۳/۱۳ ۱۶:۰۰

سیاست حفظ حریم خصوصی کشت نت

کشت نت یک زیرساخت اجتماعی، ارتباطی و هوشمند برای اکوسیستم کشاورزی ایران است. هدف کشت نت ایجاد ارتباط امن، تخصصی و قابل اعتماد میان کشاورزان، باغداران، کارشناسان، ارائه دهندگان خدمات، آزمایشگاه ها، شرکت های پهپادی، فعالان لجستیک، سردخانه ها، تأمین کنندگان، خریداران و سایر بازیگران حوزه کشاورزی است. حفظ حریم خصوصی کاربران و صیانت از داده های شخصی، حرفه ای و کشاورزی آنان یکی از اصول بنیادین کشت نت است. این سیاست توضیح می دهد که کشت نت چه اطلاعاتی را جمع آوری می کند، چگونه از آن ها استفاده می کند، با چه شرایطی آن ها را به اشتراک می گذارد و کاربران چه حقوقی نسبت به داده های خود دارند.

1. پذیرش سیاست حریم خصوصی

  • با ثبت نام، ورود، استفاده از خدمات، ایجاد پروفایل، ثبت سفارش، ارائه خدمت، بارگذاری محتوا، ارسال بازخورد یا استفاده از هر بخش کشت نت، کاربر اعلام می کند که این سیاست حفظ حریم خصوصی را مطالعه کرده و با آن موافقت دارد.

  • اگر کاربر با این سیاست موافق نباشد، نباید از خدمات کشت نت استفاده کند.

2. کشت نت چه اطلاعاتی را جمع آوری می کند؟

کشت نت برای ارائه خدمات دقیق، قابل اعتماد و تخصصی، اطلاعات مختلفی را از کاربران دریافت یا تولید می کند.

این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد.

اطلاعات هویتی و تماس

کشت نت ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، نشانی ایمیل، شهر، استان، نشانی فعالیت، تصویر پروفایل، اطلاعات شغلی و سایر اطلاعات لازم برای ایجاد حساب کاربری را دریافت کند.

اطلاعات حرفه ای و تخصصی

اگر کاربر به عنوان ارائه دهنده خدمت، کارشناس، مشاور، آزمایشگاه، شرکت خدماتی، فعال لجستیک، سردخانه، تأمین کننده یا نیروی انسانی در کشت نت فعالیت کند، ممکن است اطلاعاتی مانند حوزه تخصص، سوابق کاری، مجوزها، گواهی ها، مدارک، نمونه کارها، محدوده فعالیت، سطح خدمت، نوع تجهیزات، ظرفیت اجرایی، ساعات کاری و توضیحات حرفه ای از او دریافت شود.

اطلاعات مربوط به نوع خدمت و پلاگین ها

کشت نت خدمات را به صورت ماژولار و پلاگین محور ارائه می کند. بنابراین، بر اساس نوع فعالیت کاربر، ممکن است اطلاعات تخصصی مربوط به پلاگین های فعال او دریافت شود.

برای مثال:

  • کاربر فعال در خدمات سم پاشی ممکن است اطلاعاتی درباره نوع دستگاه، محدوده فعالیت، نوع محصول، ظرفیت عملیاتی و گزارش عملیات ثبت کند.

  • کاربر فعال در خدمات مشاوره ممکن است اطلاعاتی درباره تخصص، نوع محصول، امکان بازدید حضوری، مشاوره آنلاین، گزارش توصیه و سوابق مشاوره ثبت کند.

  • کاربر فعال در خدمات پهپادی ممکن است اطلاعاتی درباره نوع پهپاد، محدوده پرواز، نوع عملیات، خروجی قابل تحویل و گزارش پرواز ثبت کند.

  • کاربر فعال در خدمات آزمایشگاهی ممکن است اطلاعاتی درباره نوع آزمایش، نمونه گیری، نتیجه آزمایش، زمان تحویل و گزارش تحلیل ثبت کند.

  • کاربر فعال در لجستیک، سردخانه، کاریابی یا تأمین نهاده نیز اطلاعات متناسب با همان خدمت را در اختیار کشت نت قرار می دهد.

اطلاعات سطح فعالیت

کشت نت برخی خدمات را بر اساس سطح فعالیت طبقه بندی می کند. برای مثال:

برای ارائه دقیق خدمات، ممکن است اطلاعاتی درباره مقیاس فعالیت، سطح زیر کشت، نوع محصول، نوع نیاز، محل فعالیت و ظرفیت کاربر دریافت شود.

  • سطح C برای فعالیت های کوچک تر مانند حیاط، باغچه، باغ کوچک یا مقیاس خانگی تعریف می شود.

  • سطح B برای مزارع، باغ های بزرگ و فعالیت های حرفه ای کشاورزی تعریف می شود.

اطلاعات کشاورزی و میدانی

  • کشت نت ممکن است اطلاعاتی درباره زمین، باغ، مزرعه، محصول، نوع کشت، مرحله رشد، وضعیت خاک، وضعیت آب، آفات، بیماری ها، مصرف نهاده، عملیات انجام شده، نتایج آزمایش، تصاویر مزرعه، گزارش پهپادی، گزارش سم پاشی، گزارش مشاوره، داده های سردخانه ای، داده های لجستیکی و بازخوردهای میدانی دریافت کند.

  • این اطلاعات برای ارائه خدمات دقیق تر، بهبود تجربه کاربری، افزایش کیفیت مشاوره، توسعه گراف دانش کشاورزی و بهبود ابزارهای هوشمند کشت نت استفاده می شود.

اطلاعات سفارش ها، پرداخت ها و تراکنش ها

  • در صورت استفاده از خدمات تجاری کشت نت، اطلاعات مربوط به ثبت سفارش، نوع خدمت، مبلغ، وضعیت پرداخت، تاریخ سفارش، وضعیت انجام خدمت، لغو سفارش، بازگشت وجه، فاکتور، رسید و سوابق تراکنش ثبت می شود.

  • کشت نت ممکن است برای پردازش پرداخت ها از درگاه ها یا ارائه دهندگان خدمات پرداخت معتبر استفاده کند.

  • اطلاعات حساس بانکی مانند رمز کارت یا اطلاعات کامل کارت بانکی توسط کشت نت ذخیره نمی شود، مگر در مواردی که قانون یا ارائه دهنده پرداخت مجاز بداند.

اطلاعات ارتباطات و تعاملات

پیام ها، درخواست ها، پرسش ها، پاسخ ها، تماس های ثبت شده، نظرات، امتیازها، شکایات، گزارش ها، بازخوردها و محتوای تولیدشده توسط کاربران ممکن است برای ارائه خدمت، حل اختلاف، پشتیبانی، اعتبارسنجی و بهبود کیفیت خدمات ذخیره و پردازش شود.

اطلاعات فنی و دستگاه

  • کشت نت ممکن است اطلاعاتی مانند نوع دستگاه، سیستم عامل، مرورگر، آدرس IP، شناسه دستگاه، زمان ورود، صفحات مشاهده شده، خطاهای فنی، نحوه استفاده از سامانه و داده های مشابه را جمع آوری کند.

  • این اطلاعات برای امنیت، بهبود عملکرد، تحلیل استفاده، جلوگیری از سوءاستفاده و ارتقای کیفیت فنی سامانه استفاده می شود.

3. کشت نت چگونه از اطلاعات کاربران استفاده می کند؟

کشت نت از اطلاعات کاربران برای اهداف زیر استفاده می کند:

  • ۱.

    ایجاد و مدیریت حساب کاربری

  • ۲.

    احراز هویت و افزایش امنیت کاربران

  • ۳.

    نمایش پروفایل حرفه ای و تخصصی کاربران

  • ۴.

    تخصیص قابلیت ها و پلاگین ها بر اساس نوع خدمت

  • ۵.

    تطبیق کاربران با خدمات مناسب بر اساس سطح فعالیت، موقعیت و نیاز

  • ۶.

    ثبت، مدیریت و پیگیری سفارش ها

  • ۷.

    ارائه خدمات مشاوره، سم پاشی، پهپادی، آزمایشگاهی، لجستیکی، سردخانه ای، کاریابی و سایر خدمات کشاورزی

  • ۸.

    ایجاد نظام اعتماد، امتیازدهی، رتبه بندی و اعتبارسنجی

  • ۹.

    ارائه پشتیبانی و رسیدگی به شکایات

  • ۱۰.

    جلوگیری از تخلف، تقلب، جعل هویت و سوءاستفاده

  • ۱۱.

    بهبود تجربه کاربری و کیفیت خدمات

  • ۱۲.

    تحلیل داده ها برای شناخت بهتر نیازهای اکوسیستم کشاورزی

  • ۱۳.

    توسعه گراف دانش کشاورزی

  • ۱۴.

    آموزش، ارزیابی و بهبود ابزارهای هوشمند و مدل های هوش مصنوعی کشت نت

  • ۱۵.

    ارسال اطلاع رسانی های ضروری، فنی، امنیتی، خدماتی یا تبلیغاتی مطابق تنظیمات کاربر و قوانین مربوطه

4. استفاده از داده ها برای گراف دانش و هوش مصنوعی کشت نت

کشت نت با هدف توسعه جریان دانش کشاورزی، ممکن است از داده های ثبت شده در سامانه برای تولید تحلیل های آماری، استخراج الگوهای کشاورزی، بهبود پیشنهادها، توسعه گراف دانش و آموزش مدل های هوش مصنوعی استفاده کند.

این استفاده با رعایت اصول زیر انجام می شود:

  • ۱.

    داده های حساس کاربران تا حد امکان ناشناس سازی یا تجمیع می شود

  • ۲.

    اطلاعات اختصاصی مزرعه، باغ، کسب وکار یا فعالیت حرفه ای کاربر بدون مجوز لازم به صورت عمومی منتشر نمی شود

  • ۳.

    خروجی های تحلیلی ممکن است به صورت کلی، آماری یا غیرقابل انتساب به شخص مشخص استفاده شود

  • ۴.

    داده های حاصل از بازخوردها، گزارش ها، سفارش ها و تجربه های کاربران می تواند برای بهبود کیفیت خدمات و ابزارهای هوشمند استفاده شود

  • ۵.

    هوش مصنوعی کشت نت نقش تصمیم یار دارد و جایگزین نظر تخصصی انسان، کارشناس، آزمایشگاه یا نهاد مسئول نیست

5. اشتراک گذاری اطلاعات با دیگران

کشت نت اطلاعات کاربران را به صورت بی ضابطه در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی دهد. با این حال، در موارد زیر ممکن است اطلاعات لازم با دیگران به اشتراک گذاشته شود.

  • اشتراک گذاری برای انجام خدمت — برای انجام سفارش یا ارائه خدمت، بخشی از اطلاعات کاربر ممکن است در اختیار طرف مقابل قرار گیرد. برای مثال، نشانی محل خدمت، نوع محصول، نوع نیاز، زمان مراجعه یا اطلاعات لازم برای انجام عملیات ممکن است به ارائه دهنده خدمت نمایش داده شود.

  • اشتراک گذاری با ارائه دهندگان خدمات فنی و مالی — کشت نت ممکن است برای میزبانی، پیامک، پرداخت، پشتیبانی، تحلیل فنی، امنیت، احراز هویت یا سایر خدمات زیرساختی از شرکت ها یا اشخاص ثالث استفاده کند. این اشخاص فقط در حد ضرورت و برای انجام خدمت مجاز به پردازش اطلاعات هستند.

  • اشتراک گذاری با الزام قانونی — در صورت دستور مراجع قانونی، قضایی، انتظامی یا نهادهای ذی صلاح، کشت نت ممکن است اطلاعات لازم را مطابق قوانین کشور ارائه کند.

  • اشتراک گذاری داده های تجمیعی و ناشناس — کشت نت ممکن است داده های آماری، تجمیعی و ناشناس را برای تحلیل بازار، گزارش های پژوهشی، توسعه خدمات یا همکاری های سازمانی استفاده کند؛ مشروط بر اینکه این داده ها به طور مستقیم هویت شخصی یا اطلاعات اختصاصی کاربر را افشا نکند.

6. نمایش عمومی اطلاعات کاربران

  • برخی اطلاعات کاربران، به ویژه کاربران حرفه ای و ارائه دهندگان خدمات، ممکن است در پروفایل عمومی یا نیمه عمومی آن ها نمایش داده شود. این اطلاعات می تواند شامل نام، تصویر، عنوان شغلی، حوزه فعالیت، سطح خدمت، شهر، امتیاز، بازخوردها، نمونه کارها، مجوزها و توضیحات حرفه ای باشد.

  • کاربران مسئول صحت اطلاعاتی هستند که در پروفایل خود منتشر می کنند.

7. نگهداری اطلاعات

  • کشت نت اطلاعات کاربران را تا زمانی نگهداری می کند که برای ارائه خدمات، حفظ سوابق، رسیدگی به اختلافات، اجرای تعهدات قانونی، جلوگیری از تخلف، تحلیل داده و توسعه خدمات ضروری باشد.

  • در صورت حذف حساب کاربری، ممکن است برخی اطلاعات برای مدت لازم و مطابق الزامات قانونی یا برای حفظ سوابق تراکنش ها، رسیدگی به اختلافات و جلوگیری از سوءاستفاده نگهداری شود.

8. امنیت اطلاعات

  • کشت نت برای حفاظت از اطلاعات کاربران از روش های فنی، مدیریتی و امنیتی متعارف استفاده می کند. این اقدامات می تواند شامل کنترل دسترسی، ذخیره سازی امن، محدودسازی دسترسی داخلی، پایش فعالیت های مشکوک، رمزنگاری در بخش های لازم و به روزرسانی زیرساخت ها باشد.

  • با این حال، هیچ سامانه ای در فضای دیجیتال امنیت مطلق ندارد. کاربران نیز موظف اند از رمز عبور، کدهای ورود، دستگاه شخصی و حساب کاربری خود محافظت کنند.

9. حقوق کاربران نسبت به داده های خود

کاربران می توانند در چارچوب امکانات کشت نت و قوانین مربوطه، درخواست های زیر را ثبت کنند:

  • ۱.

    مشاهده و اصلاح اطلاعات حساب کاربری

  • ۲.

    تکمیل یا به روزرسانی اطلاعات حرفه ای

  • ۳.

    حذف یا غیرفعال سازی برخی اطلاعات قابل حذف

  • ۴.

    درخواست حذف حساب کاربری

  • ۵.

    درخواست بررسی نحوه استفاده از داده ها

  • ۶.

    لغو دریافت برخی پیام های تبلیغاتی یا اطلاع رسانی های غیرضروری

  • ۷.

    ثبت اعتراض نسبت به امتیاز، نظر یا محتوای منتشرشده درباره خود

  • کشت نت درخواست های کاربران را در مدت منطقی بررسی و در چارچوب قوانین و تعهدات سامانه اقدام می کند.

10. مسئولیت کاربران در ارائه اطلاعات

  • کاربر متعهد است اطلاعات صحیح، دقیق، کامل و به روز در کشت نت ثبت کند. ثبت اطلاعات جعلی، گمراه کننده، ناقص، خلاف واقع یا متعلق به دیگران ممنوع است.

  • در صورت ثبت اطلاعات نادرست، کشت نت می تواند حساب کاربر را محدود، تعلیق یا حذف کند.

11. اطلاعات کودکان و افراد زیر سن قانونی

  • استفاده از کشت نت برای اشخاصی که از نظر قانونی اهلیت لازم برای انجام معاملات یا ارائه خدمات را ندارند، بدون رضایت ولی یا قیم قانونی مجاز نیست.

  • کشت نت در صورت اطلاع از ایجاد حساب کاربری غیرمجاز توسط افراد فاقد اهلیت قانونی، می تواند حساب را محدود یا حذف کند.

12. پیام ها و اطلاع رسانی ها

  • کشت نت ممکن است برای کاربران پیامک، اعلان، ایمیل یا پیام درون برنامه ای ارسال کند. این پیام ها ممکن است شامل اطلاع رسانی های حساب کاربری، امنیتی، سفارش ها، وضعیت خدمات، پشتیبانی، تغییر قوانین، پیشنهادهای تخصصی یا پیام های تبلیغاتی باشد.

  • کاربر می تواند دریافت برخی پیام های غیرضروری یا تبلیغاتی را محدود کند؛ اما پیام های ضروری مربوط به حساب، امنیت، سفارش و تعهدات قانونی ممکن است همچنان ارسال شود.

13. تغییرات سیاست حریم خصوصی

  • کشت نت ممکن است این سیاست را در هر زمان به روزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سامانه لازم الاجرا خواهد بود، مگر آنکه تاریخ دیگری برای اجرا اعلام شود.

  • ادامه استفاده کاربر از کشت نت پس از انتشار نسخه جدید، به معنای پذیرش تغییرات است.

14. ارتباط با کشت نت

  • کاربران می توانند برای پرسش ها، درخواست ها، شکایات یا پیگیری موضوعات مربوط به حریم خصوصی، از طریق راه های ارتباطی رسمی اعلام شده در وب سایت یا اپلیکیشن کشت نت با پشتیبانی تماس بگیرند.